Política de Privacidade
Que dados pessoais o neomanex.com recolhe, porquê, quem os trata, durante quanto tempo os conservamos e os direitos que tens sobre eles.
Última atualização: 10 de outubro de 2026
Esta política abrange o neomanex.com: o diretório e as notícias de ferramentas de IA, a newsletter, o Neomanex Learn (cursos, a subscrição Inside Neomanex, certificados) e o checkout. Descreve o que o site realmente faz hoje com os teus dados. Não vendemos os teus dados.
Quem é o responsável
A Neomanex Limited, 51 Bracken Rd, Sandyford, Dublin, D18 CV48, Irlanda, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais aqui descritos.
Para qualquer questão ou pedido sobre privacidade, envia um e-mail para privacy@neomanex.com. As respostas aos e-mails de compra chegam a contact@neomanex.com.
Em resumo
- Navegação: eventos de estatísticas, o teu endereço IP e dados do navegador, e alguns cookies.
- Conta Learn: o teu e-mail, o teu nome se o indicares e a tua atividade de aprendizagem.
- Compras: dados de faturação e registos de consentimento. Os dados do cartão vão para a Stripe, nunca para nós.
- Opcional: e-mail para a newsletter, número de WhatsApp para lembretes de sessões ao vivo, mensagens de chat.
- Podes descarregar os teus dados e eliminar a tua conta tu mesmo, nas definições da conta.
O que recolhemos
Quando navegas
As páginas que vês, a página de onde vieste, a hora, o teu endereço IP, o tipo de navegador e de dispositivo e o idioma que usas. O teu endereço IP serve também para determinar o teu país. Se chegares através de uma das nossas ligações ou anúncios, registamos a campanha a que pertence (etiquetas UTM, código da ligação e identificadores de clique em anúncios, como o fbclid).
Quando crias uma conta Learn
Inicias sessão com uma ligação de utilização única enviada para o teu e-mail, ou com a Google. Guardamos o teu endereço de e-mail e, com a Google, o identificador da tua conta Google, o teu nome e a ligação para a tua fotografia de perfil. As ligações de início de sessão registam o endereço IP que as pediu e que as usou. O teu perfil de aprendizagem guarda o teu idioma, fuso horário, função e objetivo, se os definires, e se queres receber e-mails de marketing.
Quando aprendes
As tuas inscrições, o progresso nas lições, marcadores, notas, respostas a questionários e exercícios submetidos. As perguntas que fazes ao tutor do curso e os exercícios que submetes são enviados para o nosso serviço de IA para serem respondidos ou avaliados (ver Decisões automatizadas). Os certificados têm um código de verificação público e só mostram o teu nome se escolheres que seja mostrado.
Quando compras
O teu e-mail, se compras como consumidor ou como empresa, o teu país de faturação e, no caso das empresas, o número de IVA. A Stripe recolhe o teu nome, morada de faturação e dados de pagamento e devolve-nos o teu nome, e-mail e morada para a fatura. Registamos cada consentimento que dás no checkout (condições de venda e, para consumidores, o pedido de acesso imediato), com a versão do texto, a hora, o endereço IP, o navegador e o idioma. Se comprares uma oferta ou lugares de equipa, guardamos os endereços de e-mail que indicares para os destinatários. Se comprares sem iniciar sessão, criamos uma conta Learn para o e-mail que usaste, para poderes aceder ao que compraste.
Newsletter e listas de espera
O teu endereço de e-mail, onde te inscreveste e um registo de consentimento: a hora, a versão do aviso mostrado e o teu endereço IP. A inscrição na newsletter é de opt-in único. Para a lista de espera de um curso, guardamos o teu e-mail, idioma e onde te inscreveste.
Lembretes por WhatsApp
Depois de uma compra, podes dar-nos um número de WhatsApp para receberes lembretes antes das sessões ao vivo. Guardamos o número, o texto com que concordaste, a hora e o teu endereço IP. Se nos enviares mensagens através de uma ligação de WhatsApp no site, recebemos o teu número e as tuas mensagens através do WhatsApp.
Chat na página de contacto
A página de contacto carrega uma janela de chat do Gnosari, a nossa plataforma de agentes de IA. Tudo o que escreves aí é tratado pelo Gnosari para te responder e fazer chegar a mensagem à nossa equipa.
Ferramentas ligadas
Se escolheres ligar o ConvOps para importar fluxos de trabalho de cursos, guardamos, encriptados, os tokens de acesso que o ConvOps emite, e usamo-los apenas para importar os modelos que pedires.
Porque os usamos e com que fundamento jurídico
- Para gerir a tua conta, dar-te acesso ao que compraste, acompanhar o teu progresso e emitir certificados: execução do nosso contrato contigo.
- Para cobrar pagamentos, renovar uma subscrição, emitir faturas e manter registos fiscais: execução do contrato e as nossas obrigações legais.
- Para registar os teus consentimentos e confirmações no checkout como prova: as nossas obrigações legais e o nosso interesse legítimo em provar o que foi acordado.
- Para validar o número de IVA de uma empresa junto do serviço VIES da Comissão Europeia: as nossas obrigações legais.
- Para enviar ligações de início de sessão, recibos e e-mails de boas-vindas: execução do contrato.
- Para enviar a newsletter, e-mails de marketing e lembretes por WhatsApp: o teu consentimento, que podes retirar a qualquer momento.
- Para medir como o site é utilizado, atribuir compras à campanha que as originou e melhorar as nossas ofertas: o nosso interesse legítimo em gerir e fazer crescer o site.
- Para manter o site seguro e prevenir abusos, por exemplo limites de pedidos e proteção do início de sessão: o nosso interesse legítimo.
Quem os trata por nossa conta
Estes fornecedores tratam dados pessoais por nossa conta, apenas para as finalidades acima:
- Google Cloud (Estados Unidos): aloja o site e a sua base de dados.
- Stripe: processa pagamentos, guarda o teu meio de pagamento para renovações da subscrição e para ofertas que acrescentes na mesma visita, e calcula impostos.
- Resend (Estados Unidos): entrega ligações de início de sessão, recibos e e-mails de boas-vindas, e guarda os subscritores da newsletter como contactos.
- PostHog (União Europeia): estatísticas de produto em todas as páginas.
- NeoAnalytics: o nosso próprio serviço de estatísticas, alojado na nossa infraestrutura.
- Meta: o Meta Pixel nas páginas de subscrição e de checkout (/join, /funnel, /learn/checkout) comunica visualizações de páginas, checkouts e compras para podermos medir os nossos anúncios. Podemos também enviar eventos de compra a partir do nosso servidor, com o teu endereço de e-mail em forma de hash, o teu endereço IP, o navegador e os identificadores de clique da Meta.
- Gnosari: a nossa plataforma de agentes de IA. Gere o chat da página de contacto, responde às perguntas ao tutor e avalia exercícios.
- OpenAI: transforma o texto que escreves na pesquisa do site num vetor de pesquisa. As pesquisas não são guardadas associadas à tua identidade.
- Google: início de sessão com a Google e as pequenas imagens de logótipos no diretório, que o teu navegador carrega a partir da Google.
- ConvOps: apenas se o ligares para importar fluxos de trabalho.
O serviço VIES da Comissão Europeia recebe os números de IVA de empresas para validação. O WhatsApp (Meta) e o Discord transportam as mensagens e a comunidade que escolhes usar aí, ao abrigo das respetivas políticas de privacidade. Só partilhamos dados com autoridades quando a lei o exige.
Transferências internacionais
O nosso alojamento fica nos Estados Unidos, tal como vários dos fornecedores acima. Quando dados pessoais saem do Espaço Económico Europeu, recorremos às garantias previstas no RGPD: o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA para fornecedores certificados, ou as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Envia um e-mail para privacy@neomanex.com para obteres uma cópia das garantias aplicáveis.
Durante quanto tempo os conservamos
- Dados da conta e de aprendizagem: enquanto a tua conta existir. Eliminar a conta remove o teu perfil, progresso, notas, respostas a questionários e exercícios submetidos, e termina a tua sessão em todos os dispositivos.
- Encomendas e faturas: durante o período exigido pela legislação fiscal e contabilística, mesmo depois de eliminares a conta.
- Registos de consentimento: conservados como prova do que foi acordado. Quando eliminas a conta, são conservados sem o teu endereço IP.
- Certificados: se escolheste mostrar o teu nome, o certificado continua verificável depois de eliminares a conta. Caso contrário, é retirado.
- As ligações de início de sessão expiram ao fim de 15 minutos. As sessões duram até 30 dias.
- Visitas ao funil e atribuição de campanhas: 30 dias, salvo se resultarem numa compra, caso em que ficam associadas à encomenda.
- Opt-ins da newsletter e do WhatsApp: até cancelares a subscrição ou retirares o consentimento.
- Estatísticas: durante o período de conservação de cada serviço de estatísticas.
Os teus direitos
Ao abrigo do RGPD, podes:
- Aceder aos teus dados e obter uma cópia. As definições da conta permitem-te descarregar o teu perfil, consentimentos, inscrições, progresso e notas; para o resto, envia-nos um e-mail.
- Retificar dados incorretos ou incompletos.
- Apagar os teus dados. Elimina a conta nas definições da conta, ou envia-nos um e-mail.
- Limitar o tratamento baseado nos nossos interesses legítimos, ou opor-te a ele, incluindo estatísticas e medição de anúncios.
- Receber os teus dados num formato portável e de leitura automática.
- Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que fizemos antes.
- Apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados. A nossa autoridade principal é a Comissão de Proteção de Dados da Irlanda; podes também contactar a autoridade do país onde vives.
Para exerceres qualquer destes direitos, envia um e-mail para privacy@neomanex.com. Respondemos no prazo de um mês. Para saíres da newsletter ou deixares de receber lembretes por WhatsApp, envia-nos um e-mail ou responde STOP no WhatsApp.
IA e decisões automatizadas
Os exercícios submetidos são avaliados por um modelo de IA através do Gnosari, e as respostas do tutor são geradas por IA. As avaliações só afetam o teu progresso no curso, nunca o teu acesso, os pagamentos ou a tua situação jurídica. Se discordares de uma avaliação, diz-nos e uma pessoa irá revê-la. Não incluas dados pessoais de outras pessoas nas perguntas ao tutor nem nos exercícios submetidos.
Crianças
O site não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos conscientemente os seus dados. Se achares que uma criança nos forneceu dados pessoais, envia-nos um e-mail e apagá-los-emos.
Segurança
Os dados circulam por ligações encriptadas. O início de sessão usa ligações de utilização única ou a Google, por isso não há palavra-passe para roubar. Os cookies de sessão são selados, os tokens de início de sessão são guardados em forma de hash e os tokens das ferramentas ligadas são encriptados. Nenhum sistema é totalmente seguro, e informar-te-emos a ti e às autoridades de uma violação de dados quando a lei o exigir.
Alterações a esta política
Quando o site começar a tratar dados de uma nova forma, atualizamos esta política e a data no topo. Se uma alteração afetar de forma significativa a utilização de dados que já nos deste, informamos os titulares de contas por e-mail antes de entrar em vigor.
Contacto
Questões sobre esta política ou sobre os teus dados: privacy@neomanex.com, ou escreve à Neomanex Limited para a morada acima.