Perspective AI
ActivoEntrevistas a clientes moderadas por IA, vendidas como investigación y posicionadas como recepción
Una opción sólida para investigación continua de clientes cuando quieres conversaciones y no respuestas de encuesta, y una mala opción para la recepción operativa pese a encabezar los resultados de ese término. Cada conversación cuesta 10 créditos frente a los 1.000 créditos al mes del plan Pro de 99 USD, o sea unas 100 conversaciones al mes antes de tener que comprar más. Esa es la economía de la investigación. Si recoges cien consultas por semana, calcula bien el precio antes de comprometerte y comprueba que la salida sea el registro estructurado que necesita tu sistema y no un resumen que alguien tiene que leer igualmente.
Un modelo modera la entrevista y decide en tiempo de ejecución qué repreguntar, y después hace la pasada de análisis. La conversación no es una secuencia guionizada.
¿Es adecuada para ti?
Bueno para
- Investigación continua de clientes donde el objetivo es entender, no rellenar un registro
- Equipos que quieren el análisis incluido en lugar de leerse las transcripciones
- Comprar el estudio entero mediante Research as a Service
No recomendado para
- Recepción operativa de alto volumen, donde las aproximadamente 100 conversaciones al mes del plan de 99 USD se agotan rápido
- Quien necesite un registro estructurado entregado a un sistema de gestión de casos y no un resumen
- Equipos con presupuesto ajustado, ya que no hay un plan gratuito con el que operar de verdad
Nuestra experiencia
Precios
Freemium- 100 créditos al registrarte
- 10 créditos por conversación, o sea unas 10 conversaciones
- 1.000 créditos al mes
- Unas 100 conversaciones al mes
- Cancela cuando quieras
- Recarga de créditos fuera de una suscripción
- Research as a Service
- Volumen a medida
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El reloj corre desde el primer día: los cambios aparecerán aquí a medida que evolucione nuestro veredicto.
Fuentes
- Perspective AI pricingsept 2026
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