Conditions d’utilisation

neomanex.com propose du contenu gratuit (un annuaire d’outils et de modèles d’IA, des avis, des comparatifs, de l’actualité et une newsletter) ainsi que Neomanex Learn : des cours, des parcours d’apprentissage, des certificats et l’abonnement Inside Neomanex, en partie gratuits et en partie payants.

• Vous vous connectez avec un lien à usage unique envoyé par e-mail, ou avec Google. Protégez l’accès à cette boîte e-mail : toute personne capable de la lire peut se connecter à votre place.
• Si vous achetez sans être connecté, nous créons un compte pour l’e-mail utilisé.
• Un compte est personnel. Ne partagez ni le compte ni ce que vous avez acheté par son intermédiaire, sauf si vous avez acheté des licences d’équipe à cet effet.
• Vous devez avoir au moins 16 ans pour créer un compte.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Cette suppression n’annule pas un abonnement actif : résiliez d’abord l’abonnement.

• Le prix, le contenu inclus et, le cas échéant, la période de facturation sont indiqués sur l’offre et lors du paiement, avant que vous ne payiez. Le prix affiché lors du paiement est le prix que vous payez.
• Votre achat est conclu lorsque le paiement aboutit. Nous le confirmons par e-mail avec un reçu, et la facture est disponible dans votre compte.
• Un cours ou un parcours d’apprentissage est un achat unique : vous y conservez l’accès aussi longtemps que nous proposons le cours, sans renouvellement.
• Un cadeau donne au destinataire un lien pour obtenir le cours. Il peut être utilisé pendant 12 mois.
• Les licences d’équipe sont attribuées par l’acheteur aux personnes qu’il invite.
• Nous pouvons refuser ou annuler une commande si le prix affiché comportait une erreur manifeste, ou en cas de suspicion de fraude. Dans ce cas, nous vous remboursons intégralement.

• L’abonnement est annuel. Il se renouvelle automatiquement à la fin de chaque année et nous débitons le moyen de paiement utilisé, jusqu’à ce que vous le résiliiez.
• Prix fondateur : un nombre limité de places fondatrices peut être proposé à un prix réduit, affiché avec le nombre de places restantes. Une fois ces places prises, les nouveaux membres paient le prix normal affiché lors du paiement. Le prix fondateur reste appliqué à votre abonnement tant qu’il est renouvelé sans interruption.
• Résiliez à tout moment depuis la page de votre compte. La résiliation met fin au prochain renouvellement ; vous conservez l’accès jusqu’à la fin de l’année payée, et nous ne vous débitons plus.
• Si le paiement d’un renouvellement échoue, votre abonnement signale un problème de paiement et l’accès peut prendre fin si le paiement n’est pas effectué.
• L’abonnement donne accès au contenu, aux sessions en direct et à la communauté décrits dans l’offre au moment de votre adhésion. Nous pouvons modifier certaines sessions ou certains supports, mais pas d’une manière qui supprime les principaux avantages payés pendant une année payée.
• La communauté se trouve sur Discord, et les rappels de sessions en direct peuvent être envoyés par WhatsApp. Ces plateformes ont leurs propres conditions, qui s’appliquent lorsque vous les utilisez.

• Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais les données complètes de votre carte.
• Les prix incluent la TVA ou les taxes similaires applicables, calculées d’après votre pays de facturation au moment du paiement.
• Les entreprises établies dans l’UE peuvent saisir un numéro de TVA. Nous le vérifions auprès du service VIES de la Commission européenne ; s’il est valide, l’autoliquidation s’applique et aucune TVA n’est facturée. Si VIES est indisponible, la TVA est facturée puis remboursée si le numéro est confirmé ultérieurement.
• Les factures sont établies à votre nom, ou au nom de votre entreprise, avec les informations collectées lors du paiement.

Si vous achetez en tant que consommateur, vous disposez normalement de 14 jours pour vous rétracter d’un achat de contenu ou de services numériques.

Tout ce que nous vendons est accessible immédiatement après le paiement. Lors du paiement, nous vous demandons donc, dans une case distincte qui n’est jamais précochée, de demander l’accès immédiat et de confirmer que vous comprenez perdre votre droit de rétractation dès que l’accès est fourni. Vous ne pouvez pas finaliser un achat en tant que consommateur sans cette confirmation. Dans le paiement de l’abonnement, la même confirmation couvre tout ce que vous ajoutez au cours de cette visite, et chaque article ajouté la rappelle.

Votre confirmation est enregistrée avec le texte que vous avez vu et rappelée sur votre facture. Les entreprises dont nous validons le numéro de TVA ne bénéficient pas du droit de rétractation des consommateurs.

La perte du droit de rétractation n’affecte ni l’engagement de remboursement ci-dessous, ni vos droits légaux si votre achat est défectueux ou non conforme à sa description.

• Lorsqu’une offre indique une période de remboursement (par exemple, l’offre d’abonnement), vous pouvez demander un remboursement intégral pendant cette période après l’achat, quel qu’en soit le motif. Écrivez à contact@neomanex.com depuis l’adresse utilisée pour l’achat.
• Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine, et nous émettons un avoir.
• Un remboursement intégral met fin à votre accès à ce qui a été remboursé et annule le renouvellement de l’abonnement. Les supports déjà téléchargés ou importés et les certificats déjà obtenus vous restent acquis.
• En dehors d’une période de remboursement indiquée, nous remboursons lorsque la loi l’exige, par exemple si votre achat est défectueux ou non conforme à sa description.

• Utilisez le site de manière licite et ne perturbez pas son fonctionnement, ne contournez pas sa sécurité et ne l’aspirez pas d’une manière qui nuit à son fonctionnement.
• Ne redistribuez, ne revendez et ne publiez pas le contenu des cours, les enregistrements ou les contenus de la communauté.
• N’utilisez pas le tuteur IA ou le chat de manière abusive : aucune tentative d’extraire les données d’autrui, aucun contenu préjudiciable et aucune donnée personnelle de tiers dans vos questions ou vos exercices.
• Faites preuve de respect lors des sessions en direct et dans la communauté. Nous pouvons exclure toute personne qui harcèle les autres.

Le site, les cours, les avis, la méthodologie, le design et l’identité visuelle appartiennent à Neomanex ou à ses concédants de licence. L’achat d’un cours ou de l’abonnement vous confère une licence personnelle et non transférable d’utilisation du contenu pour votre propre apprentissage et votre travail. Les workflows et modèles fournis pour être utilisés peuvent l’être dans votre propre travail. Les noms et logos de tiers appartiennent à leurs propriétaires.

Vous conservez les droits sur ce que vous soumettez (notes, exercices, questions). Vous nous autorisez à le stocker et à le traiter pour fournir le service.

L’annuaire décrit des outils tiers que nous ne contrôlons pas et renvoie vers eux. Une fiche ou un lien ne vaut pas recommandation, et les informations telles que les prix et les fonctionnalités proviennent des fournisseurs et peuvent changer. Stripe, Google, Discord, WhatsApp, YouTube et ConvOps sont fournis selon leurs propres conditions lorsque vous les utilisez via le site.

• Le contenu de l’annuaire, de l’actualité et des cours est une information générale, aussi exacte que possible mais fournie en l’état. Il ne constitue pas un conseil professionnel, juridique ou financier. Vérifiez tout point important auprès du fournisseur avant de vous y fier.
• Les réponses du tuteur et les notes des exercices sont générées par IA et peuvent être erronées.
• Un certificat atteste que vous avez suivi un cours Neomanex jusqu’au bout. Il ne s’agit pas d’une qualification accréditée.

Rien dans les présentes conditions ne limite une responsabilité qui ne peut l’être en vertu de la loi, notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, en cas de fraude, ni vos droits légaux de consommateur.

Pour le reste, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou imprévisibles, ni des pertes de bénéfices, d’activité ou de données. Notre responsabilité totale envers vous au titre d’un achat est limitée au montant que vous avez payé pour celui-ci au cours des 12 mois précédant la réclamation. Pour les parties gratuites du site, nous déclinons toute responsabilité, sauf lorsque la loi ne nous permet pas de l’exclure.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint gravement ou de manière répétée les présentes conditions, en vous en indiquant la raison lorsque cela est possible. Si nous fermons un compte en l’absence d’un tel manquement, nous remboursons la part non utilisée de tout abonnement payant. Nous pouvons cesser de proposer un cours ou l’abonnement ; si nous mettons fin à l’abonnement, nous remboursons la part non utilisée de l’année en cours.

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions à mesure que le service évolue, en modifiant la date indiquée en haut. Les conditions en vigueur au moment de votre achat s’appliquent à cet achat. Une modification qui concerne un abonnement actif s’applique à compter de son prochain renouvellement, et nous vous en informons par e-mail au préalable afin que vous puissiez résilier.

Les présentes conditions sont régies par le droit irlandais, et les tribunaux irlandais sont compétents pour tout litige. Si vous êtes consommateur, vous conservez également la protection des dispositions impératives du droit de votre pays de résidence et pouvez saisir les tribunaux de ce pays.

Questions sur les présentes conditions, un achat ou un remboursement : contact@neomanex.com, ou utilisez notre page de contact. Questions relatives à la confidentialité : privacy@neomanex.com.